隱私權政策

一、適用範圍

本隱私權政策適用於酥酥芙芙(以下稱「本店」)官方網站及 LINE LIFF 應用程式。當您使用本店服務時,即表示您已閱讀、瞭解並同意本政策之內容。本政策不適用於本店網站內連結之第三方網站,請自行參閱各該網站之隱私權政策。

二、個人資料之蒐集目的

本店依據個人資料保護法,基於以下特定目的蒐集您的個人資料:

  • 契約、類似契約或其他法律關係事務(代碼 069)
  • 消費者、客戶管理與服務(代碼 090)
  • 網路購物及其他電子商務服務(代碼 148)
  • 行銷(代碼 040)
  • 廣告或商業行為管理(代碼 152)
  • 調查、統計與研究分析(代碼 157)

三、蒐集之個人資料類別

本店蒐集的個人資料項目如下:

資料項目來源必要/選填用途
姓名訂單填寫必要訂單處理、取貨識別
手機號碼訂單填寫必要訂單聯繫
Email訂單填寫必要訂單確認通知
LINE 使用者 IDLINE Login 自動取得必要帳號識別、訊息推播
LINE 顯示名稱LINE Profile API必要會員識別
LINE 頭像LINE Profile API選填會員中心顯示
訂單/交易紀錄系統自動記錄必要服務提供、消費分析
IP 位址、瀏覽器資訊自動蒐集必要安全防護、服務優化

以上個人資料類別包含:辨識個人者(C001)、辨識財務者(C002)、財務交易(C093)。

四、個人資料之利用

4.1 利用期間

自蒐集之日起,至您主動要求刪除、本店服務終止、或依法令應保留之期限屆滿為止。訂單及交易紀錄依商業會計法保留至少 5 年。

各類資料的具體保留期限如下:

  • 會員個人資料(姓名、電話、Email 等):持續保留至您主動要求刪除
  • 訂單及交易紀錄(金額、品項、狀態):至少 5 年(依商業會計法 §38)
  • 系統通知紀錄:90 天後自動清除
  • 資料庫備份:30 天後自動過期

4.2 利用地區

中華民國(台灣)境內及本店服務所需之雲端服務地區。

4.3 利用對象及方式

  • 本店內部:訂單處理、客戶服務、會員管理
  • 物流業者(黑貓宅急便、統一超商等):配送服務所需之收件人資訊
  • 金流服務商(LINE Pay 等):付款處理所需之交易資訊
  • 社群平台及數位廣告平台(包括但不限於 Meta、Google、LINE 等):行銷活動、廣告投放、再行銷
  • 數據分析工具(Google Analytics 等):匿名化之網站流量分析
  • 錯誤追蹤服務(Sentry):系統錯誤偵測與修復,蒐集匿名化之錯誤訊息與環境資訊

本店絕不會任意出售、交換或出租您的個人資料予無關之第三方。

五、當事人權利

依據個人資料保護法第 3 條,您得就您的個人資料行使以下權利:

  1. 查詢或請求閱覽
  2. 請求製給複製本
  3. 請求補充或更正
  4. 請求停止蒐集、處理或利用
  5. 請求刪除

如需行使上述權利,請透過本店聯絡方式提出申請,我們將於收到申請後盡速處理。

您可以隨時撤回先前給予的同意。撤回同意後,我們將停止相關資料之處理與利用,但不影響撤回前已合法進行之處理。撤回同意可能導致部分服務功能無法使用。

六、自由選擇提供個資及不提供之影響

您可以自由選擇是否提供個人資料。但若不提供必要之資料(姓名、手機號碼、Email),將無法完成訂單或享有完整的會員服務。

若您不希望收到行銷訊息,可透過以下方式退出,不影響您使用本店基本服務:

  • LINE 官方帳號:封鎖帳號或於聊天室中回覆「取消訂閱」
  • Email:點擊信件中的「取消訂閱」連結
  • 其他方式:透過本店客服聯絡

七、LINE Login / LIFF 服務

本店透過 LINE Login 提供會員登入服務。當您授權登入時,本店將依您同意之權限範圍取得您的 LINE 使用者 ID、顯示名稱及頭像等資訊。相關資訊之處理方式請另參閱 LINE 隱私權政策

8.1 什麼是 Cookie

Cookie 是網站存放在您的電腦、手機或其他裝置中的小型文字檔案,用於記錄您的偏好設定與使用狀態。當您再次造訪本網站時,Cookie 可協助我們辨識您的瀏覽器,提供更順暢的使用體驗。

8.2 本網站使用的 Cookie 類型

  • 必要性 Cookie:維持登入狀態、購物車功能等網站正常運作所需
  • 分析性 Cookie(Google Analytics):蒐集匿名的網站瀏覽資訊,用於分析流量與使用行為
  • 行銷 Cookie(Meta Pixel、Google Ads 等):用於廣告投放、再行銷及成效追蹤

8.3 如何管理 Cookie

您可透過瀏覽器設定管理或停用 Cookie,但停用部分 Cookie 可能影響網站功能。各主要瀏覽器的 Cookie 管理方式如下:

九、資料安全

本店採取適當之技術及組織措施保護您的個人資料:

  • 網站全程使用 SSL/TLS 加密傳輸
  • 資料庫存取權限控管(Row Level Security)
  • 定期檢視資料安全措施

十、營業變更與資料移轉

若本店因合併、收購、重組或停止營業而發生經營主體變更,您的個人資料可能隨業務移轉予承接方。屆時我們將於網站公告通知,承接方將繼續遵守本隱私權政策之義務。若無承接方,我們將依法刪除或匿名化處理您的個人資料。

十一、未成年人保護

未滿 18 歲之未成年人使用本店服務,應由法定代理人閱讀、瞭解並同意本隱私權政策後,方得使用。當未成年人使用本店服務時,即視為其法定代理人已閱讀並同意本政策。

十二、隱私權政策之修訂

本店保留修訂本隱私權政策之權利。修訂後將於本網站公告,不另行個別通知。建議您定期查閱本政策以瞭解最新內容。

十三、聯絡方式

如對本隱私權政策有任何疑問或需行使個資權利,請透過以下方式聯繫:

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最後更新日期:2026 年 3 月 23 日